Foire aux questions

R : Il représente tous les sujets sur lesquels des gens ont raconté une histoire. Plus le mot est gros, plus le sujet est populaire. C'est un peu comme une carte que vous pouvez utiliser pour explorer toutes les histoires sur notre site.

R : Toute personne âgée de 13 ans ou plus peut ajouter une histoire. Nous recherchons des histoires Tim Hortons d'amateurs de café du monde entier!

R : En autant qu'il s'agit d'une histoire vécue et qu'elle renferme quelque chose à propos de Tim Hortons ou de notre café en tant qu'élément faisant partie de votre vie, vous pouvez parler de n'importe quoi!

R : Nous vous invitons à soumettre votre histoire avec une photo ou vidéo. Il y a toutefois quelques restrictions techniques :

Photos:

La taille de la photo doit être tout au plus de 5 Mo et sauvegardée dans l'un des formats suivants : GIF, JPG, PNG et BMP.

Vid éo :

La taille du fichier vidéo individuel doit être inférieure à 100 Mo et sauvegardée dans l'un des formats suivants : AVI (Les codes du propriétaire pourraient ne pas fonctionner), WMV, MOV (AVID ou autres codes du propriétaire pourraient ne pas fonctionner), MPEG (1, 2 et 4), 3gp et FLV .

R : Sur Un café une histoire, nous voulons mettre sur pied une communauté d'amateurs de café qui partageront leurs histoires vécues Tim Hortons dans un environnement chaleureux et accueillant.

C'est pourquoi les histoires et les commentaires sont examinés par un modérateur. Ainsi, aucun contenu inapproprié ou abusif n'est affiché. Nous vous encourageons à raconter vos histoires et ajouter vos commentaires au sujet des histoires que vous aimez de façon positive, encourageante et amusante pour tout le monde.

Cela veut dire que vos histoires et commentaires ne sont pas affichés immédiatement sur le site; mais ne vous inquiétez pas. Si votre histoire est acceptée, elle sera affichée rapidement. Si votre histoire n 'est pas acceptée , vous pourrez la modifier et la soumettre de nouveau.

R : Si votre histoire est approuvée, elle devrait être affichée dans les 24 heures. Vous recevrez un courriel pour vous aviser que votre histoire a été affichée. Si elle doit être modifiée pour être acceptée, vous recevrez un courriel renfermant un lien vous invitant à reprendre votre histoire et à la modifier.

R : Il y a plusieurs raisons qui peuvent expliquer le refus de votre histoire. Les histoires renfermant un langage ou contenu inapproprié ne seront pas affichées. Si votre histoire renferme du matériel protégé par des droits d'auteur, elle ne peut pas légalement être affichée. Votre histoire pourrait aussi être difficile à lire et à comprendre, ou ne pas être claire.

R : Cela pourrait inclure de la musique ou un segment vidéo qui est déjà protégé par des droits d'auteur (comme un film ou une musique populaire), ou une image protégée par des droits d'auteur (comme un logo ou une photo) que nous ne pouvons pas légalement afficher. Par contre, nous acceptons vos propres photos et vidéos personnelles car elles rendent votre histoire encore meilleure!

R : Le courriel lui dira simplement que vous lui avez envoyé une histoire qui lui plaira à votre avis et l'invitera à partager sa propre histoire. Le texte complet du courriel apparaît ci-dessous :

Objet :
Votre ami(e) pense que vous aimerez cette histoire Tim Hortons.

Message :
Bonjour ( Le nom de votre ami(e) ),

À chaque café son histoire^MC

(Votre nom) pense que vous aimerez celle-ci.

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Nous aimerions bien connaître aussi votre histoire. Partagez-la à Un café une histoire.

Merci.
Équipe Tim Hortons.